MOPS Kuźnia Raciborska - kontakt, godziny, świadczenia i pomoc społeczna

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Kuźni Raciborskiej wspiera osoby i rodziny, które samodzielnie nie mogą pokonać trudnej sytuacji życiowej. Ośrodek przyznaje świadczenia pieniężne, pomoc w naturze oraz usługi socjalne — od pracy socjalnej w terenie po opiekę wytchnieniową dla opiekunów osób niepełnosprawnych. Siedziba główna mieści się przy ul. Jagodowa 15, a dodatkowe punkty obsługi działają w trzech innych lokalizacjach na terenie gminy.

Chcę załatwić sprawę w odpowiednim referacie → Najważniejsze sprawy Szukam adresu siedziby i telefonu → Siedziba główna i referaty Potrzebuję pomocy bliżej miejsca zamieszkania → Punkty pomocy społecznej Chcę sprawdzić, który pracownik prowadzi moją ulicę → Rejony socjalne Chcę ubiegać się o fundusz alimentacyjny → Świadczenia rodzinne i alimentacyjne Szukam wsparcia finansowego dla ucznia → Stypendia i zasiłki szkolne Chcę złożyć wniosek o świadczenie „Za życiem” → Świadczenie “Za życiem” Chcę ubiegać się o Kartę Dużej Rodziny → Karta Dużej Rodziny Szukam darmowej opieki dla osoby niepełnosprawnej → Opieka wytchnieniowa Potrzebuję pomocy żywnościowej → Pomoc żywnościowa (FEPŻ) Doznaję przemocy domowej i szukam pomocy → Zespół Interdyscyplinarny i Niebieska Karta Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Świadczenia rodzinne i alimentacyjne → Referat Świadczeń i Administracji, ul. Jagodowa 15, pokój nr 1, tel. 32 419 10 73 wew. 22
• Pomoc socjalna, praca socjalna, asystentura rodziny → Referat Pomocy Środowiskowej, ul. Jagodowa 15, pokoje nr 2, 5a, 5b, 5c, 7a, 7b, 7c, tel. 32 419 10 73 wew. 23, 27, 28, 29, 30, 31, 32
• Pomoc w sytuacji przemocy domowej, procedura Niebieskiej Karty → Zespół Interdyscyplinarny, ul. Jagodowa 15
• Opieka wytchnieniowa dla opiekunów → ul. Jagodowa 15, pobyt dzienny w godzinach 6:00–22:00, bezpłatnie
• Pomoc żywnościowa (FEPŻ) → kontakt z pracownikiem socjalnym przy ul. Jagodowa 15, wymagane skierowanie

Siedziba główna i referaty

Główna siedziba MOPS znajduje się przy ul. Jagodowa 15 w Kuźni Raciborskiej. W tym budynku mieszczą się trzy podstawowe komórki: Referat Pomocy Środowiskowej (praca socjalna, asystentura rodziny), Referat Świadczeń i Administracji (świadczenia pieniężne) oraz Sekretariat. Godziny pracy biura wynoszą od poniedziałku do piątku 7.00- 15.00.

Referat Pomocy Środowiskowej

Referat prowadzi pracę socjalną w terenie, koordynuje pomoc dla rodzin w kryzysie oraz realizuje program asystentury rodziny. Poniżej pełna lista stanowisk z numerami pokoi i telefonami wewnętrznymi:

Przed wizytą warto ustalić, który pracownik socjalny prowadzi dany rejon — szczegóły w sekcji “Rejony socjalne” poniżej.

Referat Świadczeń i Administracji oraz Sekretariat

Referat Świadczeń i Administracji obsługuje wnioski o świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny oraz sprawy administracyjne. Kierownik referatu i administracja przyjmują w pokoju nr 1 pod numerem 32 419 10 73 wew. 22. Sekretariat Ośrodka dostępny jest pod numerem 32 419 10 73 wew. 20.

Punkty pomocy społecznej

Oprócz siedziby głównej MOPS prowadzi trzy dodatkowe punkty obsługi mieszkańców w różnych częściach Kuźni Raciborskiej. Punkty te umożliwiają osobom, które nie mogą dotrzeć do ul. Jagodowa 15, skorzystanie z podstawowej pomocy socjalnej w swojej okolicy.

Godziny pracy poszczególnych punktów warto potwierdzić telefonicznie w sekretariacie głównym.

Rejony socjalne

Pracownicy socjalni MOPS prowadzą rejonową pracę w terenie — każdy specjalista odpowiada za określony obszar geograficzny gminy. Poniższa tabela pomoże ustalić, do którego pracownika należy się zgłosić w zależności od miejsca zamieszkania:

W przypadku wątpliwości co do przydziału rejonowego pomoc uzyskać można w sekretariacie MOPS.

Świadczenia rodzinne i alimentacyjne

Fundusz alimentacyjny

Prawo do świadczeń z funduszu alimentacyjnego przysługuje, gdy przeciętny miesięczny dochód netto na osobę w rodzinie w roku poprzedzającym okres świadczeniowy nie przekracza kwoty 725 zł. Świadczenie wypłacane jest w wysokości bieżąco ustalonych alimentów, jednak nie więcej niż 500 zł miesięcznie na dziecko.

Aby otrzymać świadczenia bez przerwy, należy złożyć wniosek wraz z kompletem dokumentów do 31 sierpnia — wtedy pierwsza wypłata za październik nastąpi do 31 października.

Stypendia i zasiłki szkolne

Stypendium szkolne przeznaczone jest dla uczniów znajdujących się w trudnej sytuacji materialnej wynikającej z niskich dochodów na osobę w rodzinie. Wniosek należy złożyć do 15 września danego roku szkolnego (słuchacze kolegiów — do 15 października).

Zasiłek szkolny przysługuje uczniowi przejściowo znajdującemu się w trudnej sytuacji materialnej z powodu zdarzenia losowego. Wysokość jednorazowego zasiłku nie może przekroczyć 530 zł. Wniosek składa się w terminie nie dłuższym niż dwa miesiące od wystąpienia zdarzenia uzasadniającego przyznanie pomocy.

Świadczenie “Za życiem”

Jednorazowe świadczenie przysługuje bez względu na osiągane dochody. Z wnioskiem może wystąpić matka, ojciec, opiekun prawny lub opiekun faktyczny dziecka. Wniosek należy złożyć w terminie 12 miesięcy od dnia narodzin dziecka — złożony po tym terminie zostanie pozostawiony bez rozpoznania.

Karta Dużej Rodziny

Rodziny z co najmniej trójką dzieci na utrzymaniu mogą ubiegać się o Kartę Dużej Rodziny. Dokument uprawnia do zniżek oraz dodatkowych uprawnień w zakresie oferty kulturalnej, rekreacyjnej i transportowej na terenie całego kraju.

Wniosek składa się w MOPS przy ul. Jagodowa 15.

Opieka wytchnieniowa

Program skierowany jest do członków rodzin lub opiekunów sprawujących bezpośrednią opiekę nad osobami ze znacznym stopniem niepełnosprawności oraz z orzeczeniami równoważnymi. Usługi świadczone są w formie pobytu dziennego w godzinach 6.00 22.00.

Odbiorca usługi ani jego opiekun prawny nie ponoszą opłat za świadczenia w ramach programu. Warunkiem udziału jest zgłoszenie do MOPS i uzyskanie kwalifikacji.

Pomoc żywnościowa (FEPŻ)

Program Fundusze Europejskie na Pomoc 2021-2027 adresowany jest do osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, w szczególności z powodu niepełnosprawności, długotrwałej choroby lub bezrobocia.

Warunkiem otrzymania pomocy jest wydanie przez pracownika socjalnego MOPS skierowania do otrzymania pomocy żywnościowej na podstawie wypełnionego oświadczenia. Odbiór żywności odbywa się po okazaniu dokumentu tożsamości, a w przypadku odbioru za inną osobę — upoważnienia.

Zespół Interdyscyplinarny i Niebieska Karta

Zespół Interdyscyplinarny działa przy ul. Jagodowa 15. Jego zadaniem jest ochrona osób doznających przemocy w rodzinie, w tym realizacja procedury Niebieskiej Karty.

Po założeniu “Niebieskiej Karty A” przez służby (policję, ośrodki pomocy społecznej, placówki oświatowe, placówki służby zdrowia, gminne komisje rozwiązywania problemów alkoholowych), dokument trafia do Zespołu Interdyscyplinarnego. Zespół ustala wstępny plan pomocy i wyznacza grupę diagnostyczno-pomocową. W planie pomocy może znaleźć się np. monitoring sytuacji rodzinnej przez dzielnicowego lub pracownika socjalnego, pomoc psychologiczna, pomoc prawna, pomoc materialna.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w MOPS?

MOPS przyznaje świadczenia pieniężne (fundusz alimentacyjny, stypendia i zasiłki szkolne, świadczenie “Za życiem”), pomoc w naturze (żywność z programu FEPŻ), usługi socjalne (praca socjalna, asystentura rodziny, opieka wytchnieniowa) oraz wsparcie w sytuacji przemocy domowej (procedura Niebieskiej Karty).

2. Jakie są kryteria dochodowe do funduszu alimentacyjnego?

Przeciętny miesięczny dochód netto na osobę w rodzinie w roku poprzedzającym okres świadczeniowy nie może przekroczyć 725 zł.

3. Jakie dokumenty zabrać do MOPS przy pierwszej wizycie?

Dla świadczeń rodzinnych i alimentacyjnych: dokumenty tożsamości, zaświadczenia o dochodach, odpisy aktów urodzenia dzieci, dokumenty dotyczące sytuacji rodzinnej (np. orzeczenie o separacji, wyrok o alimentach). Dokładny wykaz zależy od rodzaju sprawy — warto zadzwonić do sekretariatu (32 419 10 73 wew. 20) i ustalić indywidualnie.

4. W jakich godzinach pracuje MOPS?

Biuro przy ul. Jagodowa 15 czynne jest od poniedziałku do piątku 7.00- 15.00. Opieka wytchnieniowa działa w formie pobytu dziennego w godzinach 6.00 22.00.

5. Gdzie zgłosić się w sprawie przemocy domowej?

Do Zespołu Interdyscyplinarnego przy ul. Jagodowa 15. W nagłych przypadkach należy wezwać policję (numer alarmowy 112 lub 997) — funkcjonariusze mogą założyć Niebieską Kartę, która następnie trafi do Zespołu.

6. Czy opieka wytchnieniowa jest płatna?

Nie. Odbiorca usługi ani opiekun prawny nie ponoszą opłat za świadczenia w ramach programu.

7. Jak uzyskać pomoc żywnościową z programu FEPŻ?

Należy skontaktować się z pracownikiem socjalnym MOPS przy ul. Jagodowa 15, wypełnić oświadczenie o sytuacji życiowej i uzyskać skierowanie. Odbiór żywności następuje po okazaniu dokumentu tożsamości.

8. Do kiedy złożyć wniosek o stypendium szkolne?

Wniosek należy złożyć do 15 września danego roku szkolnego (dla słuchaczy kolegiów — do 15 października).

Materiał źródłowy stanowiła strona mops-kuznia.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.