Starostwo w Raciborzu informuje o stanie dostępności strony i budynków

Strona internetowa Starostwa Powiatowego w Raciborzu i fizyczne siedziby urzędu mają swoje mocne i słabsze punkty - tak wynika z najnowszej deklaracji. Mieszkańcy poznają, które materiały cyfrowe wymagają poprawy, a które elementy budynków już ułatwiają dostęp osobom z niepełnosprawnościami. Informacja ma też praktyczne wskazówki, gdzie zgłaszać problemy i jak szybko można oczekiwać odpowiedzi.

• Deklaracja dostępności Starostwa Powiatowego - co wynika z dokumentu
• Dostępność architektoniczna w Raciborzu - które budynki mają ułatwienia
• Jak zgłaszać problemy i czego można oczekiwać

Deklaracja dostępności Starostwa Powiatowego - co wynika z dokumentu

W deklaracji starostwa czytamy, że strona internetowa jest częściowo zgodna z obowiązującymi wymogami dostępu cyfrowego. Dokument powstał na podstawie oświadczenia przygotowanego przez firmę IntraCOM.pl. Wskazane zostały konkretne braki - część plików i niektóre grafiki nie mają cyfrowo dostępnych odpowiedników, a formatowanie materiałów w sekcji aktualności bywa niedostępne dla urządzeń pomocniczych.

W dokumencie wymieniono też wyjątki od obowiązku dostosowania:

• multimedia opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.,
• dokumenty tekstowe i prezentacje opublikowane przed dniem 23 września 2018 r.,
• materiały, których podmiot nie jest autorem ani nie może ich zmodyfikować.

Sporządzenie i przegląd deklaracji datowane są na 10 Grudnia 2025, a stronę internetową uruchomiono pierwotnie 1 Kwietnia 2008.

Dostępność architektoniczna w Raciborzu - które budynki mają ułatwienia

Deklaracja przedstawia szczegóły dotyczące kilku obiektów:

• Starostwo Powiatowe - Plac Stefana Okrzei 4 (budynek A i budynek B) - w obu budynkach są toalety i parking dla osób z niepełnosprawnościami, schody mają poręcze i kontrastowe oznaczenia. Pełny dostęp na wszystkie kondygnacje nie jest zapewniony.
• Archiwum Zakładowe - ul. Opolska 5 - podobnie jak w przypadku starostwa, wejście na wszystkie kondygnacje dla osób na wózkach jest ograniczone; dostępność sanitariatów i parkingu nie dotyczy tego obiektu.
• Powiatowy Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności - ul. Gamowska 3 - obiekt wyposażono w podjazd, dzięki czemu osoby na wózkach mogą dotrzeć na wszystkie kondygnacje; są też toalety i parking dostosowane do potrzeb.

W większości opisanych obiektów nie ma tyflomap, oznaczeń wypukłych z brajlem ani dźwiękowych systemów nawigacyjnych dla osób niewidomych. W dokumentach odnotowano też informację, że osoby z psem asystującym mają prawo wstępu do urzędu.

Jak zgłaszać problemy i czego można oczekiwać

Osoby napotykające trudności z dostępnością cyfrową mogą zgłaszać swoje uwagi bezpośrednio do osoby koordynującej - Magdalena Kolorz - kontakt:

• e-mail: [email protected]
• tel.: 324597367

Starostwo zobowiązuje się odpowiedzieć na zgłoszenie „najszybciej jak to możliwe”, a termin odpowiedzi nie powinien przekroczyć 7 dni. Jeśli ten termin okaże się niewystarczający, urząd wyznaczy nowy termin naprawy lub przygotowania alternatywnej formy przekazu - nie dłuższy niż 2 miesiące. W przypadku odmowy zapewnienia żądanej dostępności przysługuje skarga do kierownictwa jednostki lub sprawa może zostać skierowana do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dla wygody użytkowników strona oferuje też skróty klawiaturowe umożliwiające szybkie przejście do najważniejszych sekcji:

• Przejdź do treści - ALT + 1
• Przejdź do menu głównego - ALT + 2
• Przejdź do wyszukiwania - ALT + 3
• Przejdź do mapy strony - ALT + 4
• Przejdź do Deklaracji Dostępności - ALT + 5

Mieszkańcy mogą składać wnioski o dostępność cyfrową, opisując problem, wskazując adres strony z niedostępnym elementem oraz preferowany sposób rozwiązania - dane kontaktowe i treść zgłoszenia ułatwią pracownikom szybką reakcję.

W praktyce - co to oznacza dla osób korzystających z usług powiatu: część informacji i dokumentów nadal może być trudna do odczytania przez programy czytające ekran lub niedostępna w wersji alternatywnej. Jeżeli urzędowe sprawy są dla kogoś utrudnione z powodu bariery cyfrowej lub architektonicznej, warto zgłosić to bezpośrednio - odpowiedź i alternatywne udostępnienie informacji powinny przyspieszyć załatwienie sprawy.

Źródłem informacji była opublikowana deklaracja dostępności udostępniona przez Starostwo Powiatowe w Raciborzu, przygotowana przy wsparciu IntraCOM.pl.

na podstawie: Powiat Raciborski.